I. DEFINÍCIE POUŽITÝCH POJMOV

• Portál sietzdravia.sk – internetová stránka www.sietzdravia.sk, ktorá umožňuje vyhľadať alebo rezervovať lieky a iné produkty zo sortimentu Zapojených lekární a vyhľadať alebo rezervovať voľné termíny na Vyšetrenia v Zapojených lekárňach.
• Lekáreň – zariadenie, ktoré má povolenie na poskytovanie lekárenskej starostlivosti vo verejnej lekárni, v pobočke verejnej lekárne alebo vo výdajni zdravotníckych pomôcok.
• Zapojená lekáreň − Lekáreň zapojená do Portálu sietzdravia.sk, prostredníctvom ktorého umožňuje vyhľadať a rezervovať lieky a iné produkty z jej sortimentu alebo vyhľadať a rezervovať voľné termíny na Vyšetrenia, ak vyšetrenia ako služby v rámci poskytovania zdravotnej starostlivosti vykonáva.
• Žiadosť o rezerváciu − riadne vyplnená a odoslaná nezáväzná online žiadosť o rezerváciu liekov a iných produktov zo sortimentu Zapojenej lekárne alebo riadne vyplnená a odoslaná nezáväzná online žiadosť o rezerváciu voľného termínu na Vyšetrenie prostredníctvom Portálu sietzdravia.sk do vybranej Zapojenej lekárne.
• Vyšetrenie – vyšetrenie zamerané na prevenciu alebo súbor vyšetrení zameraných na prevenciu, ktoré môžu byť podľa štandardných postupov schválených Ministerstvom zdravotníctva SR vykonávané v podmienkach verejných lekární, alebo merania zdravotných parametrov vykonávané lekárňami za účelom zistenia zdravotného stavu.
• Používateľ – používateľ internetu prichádzajúci na Portál sietzdravia.sk za účelom zistenia dostupnosti liekov alebo iných produktov zo sortimentu Zapojených lekární a za účelom zistenia voľných termínov na Vyšetrenie v Zapojených lekárňach.
• Záujemca – plnoletá fyzická osoba spôsobilá na právne úkony v plnom rozsahu, ktorá prostredníctvom Portálu sietzdravia.sk odošle Žiadosť o rezerváciu do vybranej Zapojenej lekárne.
• Prevádzkovateľ – obchodná spoločnosť Počítače a Programovanie, s.r.o., IČO: 36005479, so sídlom Kuzmányho 22, 010 01 Žilina, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v Žiline, oddiel: Sro, vložka číslo 3454/L, ktorá prevádzkuje Portál sietzdravia.sk.
• GDPR – nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.4.2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov.

II. ZÁKLADNÉ INFORMÁCIE

• Prevádzkovateľ:
  Prevádzkovateľ je osoba, ktorá spracúva osobné údaje dotknutej osoby (Vás). Prevádzkovateľom je obchodná spoločnosť Počítače a Programovanie, s.r.o., IČO: 36005479, so sídlom Kuzmányho 22, 010 01 Žilina, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu v Žiline, oddiel: Sro, vložka číslo 3454/L (ďalej ako „PaP").
• V prípade, ak máte akékoľvek otázky, môžete sa na nás obrátiť prostredníctvom elektronickej pošty na adrese kontakt@sietzdravia.sk.

• Dotknutá osoba:
  Dotknutou osobou je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje spoločnosť PaP spracúva.

• Osobné údaje:
  Osobnými údajmi sú akékoľvek údaje, na základe ktorých je dotknutá osoba identifikovaná alebo identifikovateľná. Rozsah Vašich osobných údajov, ktoré spoločnosť PaP spracúva, závisí od účelu, na ktorý sú tieto osobné údaje spracúvané.

• Spôsob spracúvania osobných údajov:
  Spoločnosť PaP spracúva Vaše osobné údaje elektronicky prostredníctvom automatizovaných informačných systémov, ktoré sama prevádzkuje.

III. INFORMÁCIE O SPRACOVATEĽSKÝCH ČINNOSTIACH

Spoločnosť PaP spracúva údaje dotknutých osôb v týchto oblastiach:

1. SPRACOVATEĽSKÉ ČINNOSTI:

a. Rezervácia elektronických receptov, rezervácia liekov alebo iných produktov cez Portál sietzdravia.sk
b. Rezervácia termínov na Vyšetrenie v lekárňach cez Portál sietzdravia.sk

• Účel spracovania osobných údajov:
  Pokiaľ ako Záujemca využijete službu nezáväznej Žiadosti o rezerváciu voľných termínov na Vyšetrenia, elektronických receptov, liekov alebo iných produktov zo sortimentu Zapojenej lekárne za účelom ich podstúpenia, resp. vyzdvihnutia v konkrétnej „kamennej“ prevádzke Zapojenej lekárne, spoločnosť PaP prevezme od Vás Vaše osobné údaje, ktoré vyplníte v elektronickom formulári na Portáli sietzdravia.sk, a tieto odovzdá tretej strane na ich ďalšie spracúvanie – konkrétnej Zapojenej lekárni, v ktorej ste si nezáväzne termín na Vyšetrenie alebo lieky a iné produkty rezervovali a s ktorou neskôr môžete uzavrieť kúpnu zmluvu. Spoločnosť PaP je Prevádzkovateľom len vo vzťahu k spracúvaniu Vašich osobných údajov ako Záujemcu pre účely zabezpečenia nezáväznej Žiadosti o rezerváciu a odovzdaniu osobných údajov tretej strane –Zapojenej lekárni. Táto tretia strana spracúva Vaše osobné údaje ako samostatný prevádzkovateľ vo svojom mene pre účely vykonania Vami rezervovaných Vyšetrení alebo predaja Vami rezervovaných liekov alebo iných produktov.

• Právny základ spracovania osobných údajov:
  Zmluvná povinnosť (Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na plnenie práv a povinností vyplývajúcich zo Žiadosti o rezerváciu cez Portál sietzdravia.sk, ktorej zmluvnou stranou je Záujemca ako dotknutá osoba.

• Doba uchovávania osobných údajov:
  Osobné údaje dotknutých osôb sú spracovávané len na nevyhnutnú dobu, kým si Žiadosť o rezerváciu neprevezme Zapojená lekáreň. Údaje sú po prevzatí Vašej rezervácie šifrovanou komunikáciou odoslané do lekárne a z Portálu sietzdravia.sk sú vymazané. Uložená ostane Vaša e-mailová adresa alebo telefónne číslo pre ďalšie informovanie o stave rezervácie. Pokiaľ ste sa na portáli sietzdravia.sk registrovali, Vaše údaje ostávajú uložené v súlade s podmienkami, ktoré ste odsúhlasili pri registrácii.

• Príjemcovia osobných údajov:
  Spoločnosť PaP pre účely riadneho zabezpečenia Žiadostí o rezervácie využíva služby sprostredkovateľov, ktorí sa v jej mene podieľajú na plnení týchto cieľov. Za týmto účelom spracúvajú osobné údaje Záujemcu v príslušnom rozsahu, ktorými disponuje spoločnosť PaP. Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje Záujemcu na základe zmluvy so spoločnosťou PaP, v jej mene a na základe jej pokynov. Týmito sprostredkovateľmi sú jednotlivé Zapojené lekárne (prevádzkovatelia týchto lekární). Keďže ide o neuzavretú skupinu Lekární, ich počet sa neustále mení. Zapojené lekárne ako sprostredkovatelia spoločnosti PaP umožňujú Záujemcom rezerváciu voľných termínov na Vyšetrenia, rezerváciu liekov alebo iných produktov a ich podstúpenie, resp. prevzatie v „kamennej“ prevádzke. Za týmto účelom spracúvajú osobné údaje Záujemcu, ktorý si zvolil konkrétnu Lekáreň na podstúpenie Vyšetrenia alebo vyzdvihnutie liekov a iných produktov. Aktuálny zoznam sprostredkovateľov je dostupný na Portáli sietzdravia.sk a taktiež je možné si aktuálny zoznam vyžiadať prostredníctvom uvedených kontaktných údajov.

• Osobné údaje:
  Na účel zabezpečenia nezáväznej Žiadosti o rezerváciuspoločnosť PaP spracúva Vaše meno, priezvisko, rodné číslo,telefónne číslo a e-mail.

• Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
  Nevykonáva sa prenos osobných údajov dotknutých osôb do tretích krajín ani medzinárodných organizácií.

• Existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania:
  S osobnými údajmi dotknutých osôb sa nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

2. SPRACOVATEĽSKÁ ČINNOSŤ: Marketing

• Účel spracovania osobných údajov:
  Podpora využívania služieb – zasielanie marketingových ponúk, newsletterov, informácií o produktoch a novinkách prostredníctvom elektronickej pošty, súťaže alebo iné informácie za účelom skvalitnenia služieb a získavania záujemcov o využívanie poskytovaných služieb.

• Právny základ spracúvania osobných údajov:
  Súhlas dotknutej osoby (Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – súhlas dotknutej osoby so spracúvaním osobných údajov na jeden alebo viacero konkrétnych účelov. Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, ktorý ste nám poskytli prostredníctvom formulára na Portáli sietzdravia.sk. Súhlas, ktorý ste nám poskytli na marketingové účely, je dobrovoľný a jeho poskytnutie nie je zmluvnou ani zákonnou požiadavkou. Spoločnosť PaP nepodmieňuje zmluvné plnenie udelením tohto súhlasu.
• Oprávnený záujem (Čl. 6 ods. 1 písm. e) GDPR ) – oprávnený záujem spoločnosti PaP, ak nad týmto záujmom neprevažujú záujmy alebo práva dotknutej osoby vyžadujúce ochranu jej osobných údajov. O oprávnenom záujme budete vždy informovaní. Spracúvanie osobných údajov na marketingové účely môže byť založené aj na oprávnenom záujme spoločnosti PaP poskytovať Vám čo najlepšie produkty a služby.

• Doba uchovávania osobných údajov:
  Doba spracúvania Vašich osobných údajov závisí od právneho základu ich spracúvania. Môže byť určená priamo právnym predpisom. V prípade, ak nie je doba spracúvania uvedená priamo v právnom predpise, štandardne budeme spracúvať Vaše osobné údaje po dobu 24 mesiacov od začiatku ich spracúvania. Po uplynutí tejto doby, zániku dôvodu spracúvania osobných údajov alebo pri odvolaní Vášho súhlasu Vaše osobné údaje vymažeme (okrem prípadu, ak Vaše osobné údaje spracúvame na inom právnom základe, ako je súhlas). Pred uplynutím tejto doby Vás môžeme požiadať o predĺženie platnosti Vášho súhlasu na ďalších 24 mesiacov.

Príjemcovia osobných údajov:

• Žiadny.

• Osobné údaje:
  Na marketingové účely spoločnosť PaP spracúva len Váš e-mail.

• Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
  Nevykonáva sa prenos osobných údajov dotknutých osôb do tretích krajín ani medzinárodných organizácií.

• Existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania:
  S osobnými údajmi dotknutých osôb sa nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

3. SPRACOVATEĽSKÁ ČINNOSŤ: Registrácia Používateľa

• Účel spracovania osobných údajov:
  Ako Používateľ si môžete na Portáli sietzdravia.sk dobrovoľne vytvoriť používateľský účet, ktorý Vám umožní prístup k širšiemu rozsahu služieb poskytovaných Zapojenými lekárňami. Výhodou registrácie Používateľa na Portáli sietzdravia.sk je možnosť registrovaného Používateľa sledovať prehľad svojich Žiadostí o rezerváciu a možnosť komunikácie so Zapojenými lekárňami. Bez spracúvania osobných údajov potrebných na registráciu a vedenie používateľského účtu nie je možné zriadiť používateľský účet.

• Právny základ spracovania osobných údajov:
  Zmluvná povinnosť (Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – Ak si vytvoríte používateľský účet na Portáli sietzdravia.sk, spoločnosť PaP spracováva Vaše osobné údaje, Vaše nastavenia, údaje o Vašich Žiadostiach o rezerváciu (pokiaľ si neskoršie vytvoríte Žiadosť o rezerváciu) na základe plnenia zmluvy s Vami (bez vášho súhlasu), aby spoločnosť PaP mohla viesť váš používateľský účet a poskytovať vám funkcionality s ním spojené, predovšetkým automatickú evidenciu Vašich Žiadostí o rezerváciu (a to aj tých, ktoré uskutočníte s Vašou e-mailovou adresou pred vytvorením používateľského účtu). Zmluva vzniká vytvorením Vášho používateľského účtu, t.j. registráciou Používateľa na Portáli sietzdravia.sk.
• Oprávnený záujem (Čl. 6 ods. 1 písm. e) GDPR ) – Ak si vytvoríte používateľský účet na Portáli sietzdravia.sk, spoločnosť PaP spracováva Vaše osobné údaje, Vaše nastavenia, údaje o Vašich Žiadostiach o rezerváciu (pokiaľ si neskoršie vytvoríte Žiadosť o rezerváciu) takisto na základe oprávneného záujmu spoločnosti PaP (teda bez Vášho súhlasu), a to s cieľom získania informácií, na základe ktorých spoločnosť PaP bude môcť pre Vás služby v budúcnosti vylepšiť; oprávneným záujmom spoločnosti PaP je tu zlepšovanie služieb pre Vás.

• Doba uchovávania osobných údajov:
  Pre účely registrácie Používateľa na Portáli sietzdravia.sk spoločnosť PaP spracúva Vaše osobné údaje ako registrovaného Používateľa po dobu, pokým Váš používateľský účet na Portáli sietzdravia.sk nebude zrušený. Ako registrovaný Používateľ môžete požiadať o zrušenie svojho používateľského účtu spôsobom prístupným priamo v profile používateľského účtu. Zrušením používateľského účtu spoločnosť PaP ukončí spracúvanie Vašich osobných údajov ako registrovaného Používateľa na účely registrácie Používateľa.

Príjemcovia osobných údajov:

• Žiadny.

• Osobné údaje:
  Na účely registrácie Používateľa spoločnosť PaP spracúva:
  1. osobné údaje, ktoré registrovaný Používateľ uvedie pri registrácii do Portálu sietzdravia.sk ako povinné (bez ich poskytnutia nie je možná registrácia) – Vaše meno a priezvisko, Váš e-mail;
  2. osobné údaje, ktoré registrovaný Používateľ uvedie po registrácii do Portálu sietzdravia.sk ako nepovinné (nie sú podmienkou pre registráciu Používateľa, avšak tieto údaje umožňujú registrovaným Používateľom využívať viac služieb) – Vaša adresa bydliska, Vaše telefónne číslo, Vaše rodné číslo.

• Prenos osobných údajov do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie:
  Nevykonáva sa prenos osobných údajov dotknutých osôb do tretích krajín ani medzinárodných organizácií.

• Existencia automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania:
  S osobnými údajmi dotknutých osôb sa nevykonáva automatizované rozhodovanie ani profilovanie.

IV. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

• Právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov:
  Proti spracúvaniu Vašich osobných údajov z dôvodu oprávneného záujmu spoločnosti PaP alebo na účely priameho marketingu máte právo namietať. Vaša námietka bude oprávnená a úspešná v prípade, ak Vaše oprávnené dôvody prevažujú nad oprávnenými dôvodmi spoločnosti PaP alebo ak ide o spracúvanie Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu (v takom prípade je námietka vyhodnotená ako odvolanie Vášho súhlasu). Ak je Vaša námietka oprávnená a úspešná, Vaše osobné údaje nebudeme ďalej spracúvať.

• Právo na informácie:
  Máte právo na poskytnutie informácií o tom, či Vaše osobné údaje spracúvame, v akom rozsahu ich spracúvame, a na informácie o porušení ochrany Vašich osobných údajov.

• Právo odvolať poskytnutý súhlas:
  V prípade, ak ste nám poskytli súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať elektronickou poštou na adresu kontakt@sietzdravia.sk alebo písomne na adresu sídla Prevádzkovateľa.
• Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
• V prípade odvolania súhlasu Vaše osobné údaje prestaneme bezodkladne spracúvať a vymažeme ich.

• Právo na prístup k osobným údajom:
  · Máte právo na vystavenie potvrdenia o tom, že Vaše osobné údaje spracúvame, aké Vaše osobné údaje spracúvame, a na kópiu týchto osobných údajov. Toto potvrdenie Vám poskytneme elektronickou poštou, ak nás nepožiadate o inú formu. Môžeme odmietnuť poskytnúť Vám toto potvrdenie v prípade, ak by to malo nepriaznivé dôsledky na práva iných fyzických osôb.

• Právo na opravu osobných údajov:
  V prípade, ak sú Vaše osobné údaje, ktoré spracúvame, nesprávne alebo neúplné, máte právo požadovať ich opravu alebo doplnenie.

• Právo na vymazanie osobných údajov/právo na zabudnutie:
  Po ukončení spracúvania osobných údajov (odvolanie súhlasu, úspešná námietka, uplynutie doby a pod.) alebo pri ich spracúvaní v rozpore s právnymi predpismi máte právo na ich vymazanie a spoločnosť PaP Vaše osobné údaje v takomto prípade bezodkladne vymaže. O vymazanie osobných údajov môžete tiež požiadať. Výmaz je vždy konečný. Právo na výmaz nie je možné uplatniť, ak sú osobné údaje potrebné na niektorý z dôvodov uvedený v čl. 17 GDPR, najmä na splnenie povinnosti podľa právneho predpisu alebo na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

• Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov:
  V prípade, ak namietate správnosť Vašich osobných údajov, spoločnosť PaP obmedzí ich spracúvanie na dobu overenia ich správnosti. Ak sú Vaše osobné údaje spracúvané nezákonne a nepožadujete ich vymazanie, obmedzíme ich spracúvanie v rozsahu, v akom to budete požadovať, inak iba na ich archivovanie. Ak sú Vaše osobné údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu spoločnosti PaP, bude ich spracúvanie obmedzené na dobu preverenia, či oprávnené dôvody spracúvania prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby. O obmedzenie spracúvania Vašich osobných údajov nás môžete tiež požiadať. O začiatku a ukončení obmedzenia spracúvania Vašich osobných údajov Vás budeme informovať elektronickou poštou.xx

• Právo odmietnuť automatizované individuálne rozhodovanie a profilovanie:
  Máte právo odmietnuť rozhodnutie, ktoré je založené na automatizovanom spracúvaní osobných údajov a profilovaní, ak má právne účinky alebo dotknutú osobu významne ovplyvňujú. Spoločnosť PaP nevyužíva automatizované individuálne rozhodovanie a profilovanie. Môže ale zasielať ponuky, ktoré sú špeciálne určené pre Vás na základe informácií a osobných údajov, ktoré sme od Vás získali.

V. SPÔSOB UPLATNENIA PRÁV A POUČENIA

• Svoje práva a požiadavky môžete uplatniť elektronickou poštou na adresu kontakt@sietzdravia.sk, alebo písomne na adresu sídla Prevádzkovateľa: Počítače a Programovanie, s.r.o., Kuzmányho 22, 010 01 Žilina.
• Vaše požiadavky budú vybavené najneskôr do jedného mesiaca od ich doručenia. Túto lehotu môžeme predĺžiť o ďalšie dva mesiace, a to aj opakovane, ak ide o odôvodnený prípad a s ohľadom na komplexnosť a počet požiadaviek. O predĺžení lehoty Vás budeme informovať.
• Informácie, potvrdenia a oznámenia Vám budeme poskytovať bezodplatne. V prípade opakovaných žiadostí, alebo žiadostí, ktoré sú zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, môžeme od Vás požadovať zaplatenie administratívnych nákladov vynaložených na ich vybavenie alebo môžeme ich vybavenie odmietnuť.
• S Vaším podnetom alebo sťažnosťou ohľadom spracúvania osobných údajov sa môžete obrátiť na dozorný orgán:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Budova Park one
Námestie 1.mája 18
811 06 Bratislava
Slovenská republika
IČO: 36 064 220
tel. č.: + 421 2 3231 3214, + 421 2 3231 3249
web: https://dataprotection.gov.sk/uoou/

• VI. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• Tieto Zásady spracovania osobných údajov Portálu sietzdravia.sk sú všeobecnými pravidlami a poskytujú všeobecný a základný rámec pre ochranu Vašich osobných údajov. Spoločnosť PaP môže na rozličné účely spracúvania osobných údajov prijať osobitné pravidlá. Osobitné pravidlá ochrany osobných údajov majú prednosť pred týmito všeobecnými pravidlami.
• Tieto zásady boli vytvorené na účely vysvetlenia ochrany osobných údajov a posilnenia transparentnosti pri ich spracúvaní. Tieto zásady budú pravidelne aktualizované a zverejnené na Portáli sietzdravia.sk. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť 15.1.2025.