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Was bring Sieť zdravia den Patienten und Apothekenkunden?

Sieť zdravia ist ein Internetportal sietzdravia.sk, das mit ambulanten Gesundheitsdienstleistern zusammenarbeitet (im Folgenden nur „medizinische Einrichtungen genannt), die Online – Dienstleistungen anbieten:

  • Suche nach der Verfügbarkeit von Medikamenten und anderem Sortiment, was vor allem bei Medikamenten vorteilhaft ist, die aktuell nicht auf dem Markt vorrätig sind,
  • Reservierung von verschreibungspflichtigen Medikamenten und medizinischen Hilfsmitteln auf das elektronische Rezept,
  • Reservierung von rezeptfreien Medikamenten, Vitaminen, Kosmetik, Babynahrung, Windeln und anderem Apothekensortiment (weiter nur Produkte).
  • Suche und Reservierung von freien Terminen der Untersuchungen, die auf die Prävention der ausgewählten Erkrankungen ausgerichtet sind.

Warum soll ich Sieť zdravia nutzen und welche Vorteile hat es gegenüber einem E-Shop?

  • Die Verfügbarkeit Ihres Medikamentes erfahren Sie in wenigen Sekunden.
  • Medikamente, medizinische Hilfsmittel, Vitamine oder andere Produkte aus dem Sortiment der Apotheke bekommen Sie mit der professionellen Beratung von dem Apotheker.
  • Zu den reservierten Medikamenten können Sie nach der Beratung mit dem Apotheker noch andere Vitamine, Heiltees, Probiotika oder andere Produkte zur Unterstützung der Behandlung hinzukaufen.
  • Die reservierten Produkte können Sie nach der Konsultation mit dem Apotheker gegen andere wechseln.
  • Mit dem Apotheker können Sie zu Ihrem Gesundheitsproblem konsultieren und eine Untersuchung des Gesundheitsstandes zur Vorbeugung bestimmter Erkrankungen vereinbaren.
  • Durch den Kauf der Produkte in der Apotheke unterstützen Sie die Apotheke als medizinische Einrichtung, die Ihnen auch bei der Lösung Ihres Gesundheitsproblems hilft.
  • Über das Portal Sieť zdravia kaufen Sie jederzeit bequem von zu Hause aus online über einen Computer, Tablet oder Handy, genauso wie in einem herkömmlichen E-Shop.

Kann ich über das Portal Sieť zdravia wie in einem E-Shop einkaufen?

Das Portal sietzdravia.sk ist kein elektronischer Handel.

Die Suche nach Produkten, Produkte in einen Warenkorb hinzufügen und anschließende Notifikation über den Status der Bestellung funktionieren für den Benutzer sehr ähnlich. Die von Ihnen ausgewählten Produkte und Dienstleistungen kommen in die Apotheke nur als Reservierungsanfrage und Ihr Einkauf erfolgt erst in der von Ihnen ausgewählten Apotheke.

Was ist eine Reservierung? 

Eine Reservierung ist eine unverbindliche Bestellung von Medikamenten, die Ihnen von dem Arzt auf ein E-Rezept verschrieben wurden, und von anderen Medikamenten und medizinischen Hilfsmitteln und Produkten aus dem Sortiment der Apotheke oder eine unverbindliche Terminbuchung der Untersuchung für einen konkreten freien Termin.

Was ist Untersuchung in der Apotheke? 

Die Untersuchung, die auf Screening und Prävention ausgewählter Erkrankungen ausgerichtet ist.

Die Untersuchung umfasst eine Konsultation, die Messung der Gesundheitsparameter, die Auswertung der Messungen, Empfehlungen des Apothekers, beziehungsweise die Überweisung des Patienten zum Arzt zur weiteren Diagnostik oder Behandlung.

Kann die Apotheke die Untersuchung des Gesundheitszustandes durchführen?

Ja, sie kann. Die Apotheke ist eine medizinische Einrichtung und kann für die Patienten die Untersuchungen durchführen, die auf Screening und Prävention bestimmter Erkrankungen ausgerichtet sind.

Die Untersuchungen werden von dem Fachpersonal gemäß den Standardverfahren durchgeführt, die vom Gesundheitsministerium SR genehmigt wurden.

Für wen sind die Untersuchungen in der Apotheke geeignet?

Die Untersuchungen sind für alle geeignet, die sich aktiv um ihre Gesundheit kümmern wollen. Bei vielen chronischen Erkrankungen sind sogar in fortgeschrittenen Stadien keine offensichtlichen Symptome erkennbar und durch frühzeitiges Erkennen können schwerwiegendere Gesundheitsprobleme verhindert werden.

Die Untersuchungen zum Screening und Prävention empfehlen wir daher in regelmäßigen Abständen jedem, besonders aber wenn Sie:

  • bei nahen Verwandten Diabetes, eine Herz-Kreislauf-Erkrankung, eine Lebererkrankung, Darmkrebs oder ein bestätigtes Vorhandensein von Helicobacter pylori haben.
  • Übergewicht oder Fettleibigkeit haben
  • An einer akuten Infektion der oberen Atemwege leiden.

Welche Untersuchungen werden von den Apotheken angeboten?

Die Apotheken bieten eine komplexe Untersuchung in Form von Untersuchungspaketen oder einzelne Untersuchungen separat.

Untersuchungspakete als eine Reihe von Beratung und Untersuchungen zur Prävention und Erkennung des Risikos bestimmter Erkrankungen:

  • Herz – Kreislauf- Erkrankungen
  • Übergewicht oder Fettleibigkeit
  • Lebererkrankungen
  • Diabetes
  • Infektionen der Atemwege
  • Untersuchungen aus dem Blutstropfen
  • Stuhluntersuchungen

Individuelle Untersuchungen und Beratung:

  • Analyse verwendeter Medikamente
  • Blutdruckmessung
  • Messung der Gesamtcholesterin
  • Messung des Cholesterinspiegels und einzelner Lipidparameter
  • Messung des Glukosespiegels im Blut
  • Messung von glykiertem Hämoglobin
  • Bioelektrische Impedanzanalyse
  • BMI, Messung des Taillenumfangs
  • ALT und AST-Teste
  • Screening auf Hepatitis B und C
  • CRP-Messung
  • Messung des Harnsäurespiegels im Blut
  • Bestimmung okkulter Blutung
  • Test auf Helicobacter pylori
  • Testen auf Covid-Antikörper
  • Bestimmung des Vitamin D Spiegels
  • D-Dimer-Test
  • Dermatologische Beratung
  • Messung von Kompressionsstrümpfen
  • Messung der Schuhgröße
  • Beratung zur Prävention von Herz-Kreislauf-Erkrankungen
  • Beratung zur Prävention von Fettleibigkeit
  • Beratung zur Prävention von Lebererkrankungen
  • Beratung zur Prävention von Diabetes

Wie kann ich herausfinden, welche Apotheke die Untersuchungen anbietet?

Auf dem Portal sietzdravia.sk unter Produktenkategorien finden Sie an der ersten Stelle Untersuchungen in der Apotheke. Wenn Sie auf diese Option klicken, wird eine Liste von verfügbaren Untersuchungen auch mit der Anzahl der Apotheken, die diese Untersuchungen anbieten, angezeigt. Nachdem Sie auf diese Anzahl geklickt und Ihren Standort angegeben haben, werden die nächstgelegenen Apotheken angezeigt. Wenn Sie die Apotheke auswählen, sehen Sie alle Untersuchungen, die sie anbietet.

Wenn Sie eine beliebte Apotheke auf dem Portal sietzdravia.sk auswählen und wenn Sie unter den Produktenkategorien an der ersten Stelle Untersuchungen in der Apotheke finden, dann werden diese Untersuchungen in dieser Apotheke angeboten.

Wie erstelle ich eine Terminanfrage für die Untersuchung?

Wählen Sie Untersuchungspakete oder einzelne Untersuchungen aus. Nach der Auswahl der Untersuchungen finden Sie einen freien Termin, der Ihnen passt, und nach der Angabe ihrer personenbezogenen Daten und Überprüfung Ihrer Telefonnummer wird die Terminanfrage in die ausgewählte Apotheke abgesendet.

Werden die Untersuchungen in der Apotheke von der Krankenkasse übernommen?

Nein, sie werden noch nicht bezahlt. Jede Apotheke bestimmt selbst, ob und welche Untersuchungen sie durchführt, auch der Preis wird von der Apotheke individuell festgelegt. Bei der Auswahl der Untersuchungen sehen Sie den Preis sowohl von jedem Paket als auch von einzelnen Untersuchungen.

Wie funktioniert die Suche nach einem Medikament?

Schreiben Sie in das Suchfeld den Namen des gesuchten Medikamentes und wählen Sie das Medikament aus der Liste aus, wo Sie das Bild, den Namen, die Verpackung und die Information über die Verfügbarkeit sehen. Im Fall, dass das Medikament von der Krankenkasse erstattet wird, sehen Sie die Information über die vollständige Erstattung des Medikamentes, bzw. über die maximale Zuzahlung eines Patienten, wenn das Medikament teilweise von der Krankenkasse übernommen wird. Nach der Auswahl des Medikamentes aus der Liste erscheint eine Information, in wie vielen Apotheken das Medikament aktuell vorrätig ist. Legen Sie das Medikament in den Warenkorb und wählen Sie die Apotheke aus, in der Sie das Medikament abholen möchten. Dann gehen Sie zum Warenkorb und senden Sie die Reservierung ab oder wählen andere Artikel aus, die Sie in der Apotheke kaufen möchten.

Was dann, wenn das Medikament in keiner Apotheke zu finden ist oder die Apotheke zu weit ist?

Auf dem Portal Sieť zdravia sind hunderte slowakische Apotheken und Sanitätshäuser beteiligt. Trotzdem kann solche Situation bei langfristigem Ausfall von Medikament oder medizinischem Hilfsmittel vorkommen. Für fast jedes Medikament können Sie auf dem Portal Sieť zdravia seine Alternative finden, entweder das gleiche Medikament in einer Packung mit einer anderen Menge oder ein gleich wirksames Medikament von einem anderen Hersteller. Die Möglichkeit, eine Alternative zu nutzen, konsultieren Sie mit einem Arzt oder einem Apotheker.

Wie kann ich herausfinden, ob das gesuchte Medikament vorrätig in Apotheken von Sieť zdravia ist?

Zu jedem Artikel, also zu jedem Medikament, das auf dem Portal sietzdravia.sk zu finden ist, gibt es die Information über die Verfügbarkeit.

Verfügbar/Auf Lager/24 Stunden – normalerweise auf Lager oder innerhalb von 24 Stunden in jeder Apotheke verfügbar.

Begrenzte Verfügbarkeit – nicht normalerweise verfügbar, wenn es ein Problem mit Verfügbarkeit gibt, informiert Sie die Apotheke telefonisch.

Nicht verfügbar – momentan ist es in keiner Apotheke des Netzwerkes Sieť zdravia zu bekommen. Der Artikel kann nicht bestellt werden. Sie können eine Alternative zu dem Medikament oder ein ähnliches Produkt aus dem Sortiment der Apotheke auswählen. Wenn Sie schon eine Apotheke ausgewählt haben, können Sie dann den Lagerbestand in der konkreten Apotheke sehen.

Wie erstelle ich eine Reservierung?

Eine Reservierung erstellen Sie, indem Sie Medikamente oder andere Produkte in einen Warenkorb legen, ähnlich wie bei einem herkömmlichen E-Shop. Die Reservierung geht nach dem Absenden an die Apotheke, die die Information über die Bearbeitung sendet und anschließend informiert Sie darüber, dass die reservierten Produkte abholbereit sind und können von Ihnen in der Apotheke abgeholt werden.

Was ist eine Reservierung von Medikamenten auf E-Rezept?

Es ist eine Reservierungsanfrage für Medikamente oder medizinische Hilfsmittel, die Ihnen von einem Arzt auf elektronische ärztliche Rezepte - E-Rezept verordnet wurden. Die meisten Ärzte verordnen Medikamente bereits elektronisch auf E-Rezepte, ohne Rezept in Papierform.

Um Medikamente oder medizinische Hilfsmittel auf E-Rezept in einer Apotheke zu reservieren, brauchen Sie nur Ihr Krankenversichertennummer, Sie müssen nicht die einzelnen Medikamente oder medizinische Hilfsmittel angeben.

Wie kann ich ein E-Rezept online einlösen? 

Schreiben Sie in das Suchfeld Ihre Krankenversichertennummer. Sie können auch die Option E-Rezept online einlösen nutzen. Die Krankenversichertennummer wird in den Warenkorb gelegt und Sie können weitere Produkte aus dem Sortiment der Apotheke, z.B. Probiotika, Vitamine oder Kosmetik, in den Warenkorb legen oder Sie wählen direkt die Apotheke aus, wo Sie die Artikel aus dem Warenkorb abholen möchten.

Kann ich E-Rezepte gleichzeitig für mehrere Krankenversichertennummer online einlösen?

Nein. In einer Reservierung können Sie Medikamente nur für eine Krankenversichertennummer reservieren.

Was in dem Fall, dass es für meine Krankenversichertennummer keine E-Rezepte gibt?

In diesem Fall werden Sie von dem Apothekensystem per eine SMS - Nachricht oder eine E-Mail über diesen Umstand informiert. In der Praxis kommt es manchmal vor, dass das elektronische Rezept von einem Arzt spät in die Apotheke kommt, oder überhaupt nicht kommt.

Woher weiß ich, dass die Apotheke meine Reservierungsanfrage angenommen hat?

Die Apotheke informiert Sie per eine E-Mail oder eine SMS – Nachricht, dass Ihre Reservierungsanfrage angenommen wurde.

Wie erfahre ich über die Erledigung meiner Anfrage und wann bekomme ich die reservierten Produkte?

Die Apotheke informiert Sie innerhalb weniger Stunden per eine E-Mail oder eine SMS-Nachricht darüber, dass Ihre Anfrage erledigt wurde, und wann Sie Ihre Produkte abholen können. Medikamente und andere Produkte holen Sie dann direkt in der Apotheke ab.

Wenn Sie auf ein Medikament mehr als 24 Stunden warten müssen oder das Medikament gar nicht bestellt werden kann, werden Sie von der Apotheke kontaktiert.

Bis wann müssen die reservierten Produkte abgeholt werden?

Die Produkte sind von der Apotheke mindestens bis zum Ende des nächsten Arbeitstages reserviert, der nach der Benachrichtigung erfolgt, dass die Ware abholbereit ist. Die Produkte können Sie während der Öffnungszeiten in der Apotheke abholen.

Was brauche ich, um die reservierte Ware in der Apotheke abzuholen?

Sie müssen die Reservierungsnummer angeben, die Sie per E-Mail oder eine SMS – Nachricht erhalten haben, oder einen 2D – Barcode vorzeigen, der Ihnen in der Nachricht gekommen ist.

Was in dem Fall, dass ich rezeptpflichtige Medikamente reserviere?

Rezeptpflichtige Medikamente und medizinische Hilfsmittel werden Ihnen in der Apotheke abgegeben, nur wenn Sie ärztliche Verschreibung haben; in Papierform oder elektronisch.

Das Fachpersonal der Apotheke informiert Sie über die Verwendung der Medikamente und erteilt Ihnen andere notwendige Informationen zu den abgegebenen Medikamenten und medizinischen Hilfsmitteln.

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung für die reservierten Produkte erfolgt direkt in der Apotheke bei der Abholung. Die Bezahlung ist bar oder in den meisten Apotheken auch mit der Bankkarte möglich.

Wie kann ich meine Reservierung stornieren?

Dier Reservierung kann nur telefonisch direkt in der Apotheke storniert werden, wo Sie die Reservierungsnummer angeben.

Kann die Apotheke die reservierten Produkte auch zu mir nach Hause liefern?

Die persönliche Lieferung muss immer telefonisch mit der Apotheke vereinbart werden. Ihre Lieferanforderung können Sie in eine Notiz bei dem Absenden der Reservierungsanfrage schreiben, wo Sie die Lieferadresse angeben. Rezeptpflichtige Medikamente dürfen dem Patienten nur vom Fachpersonal der Apotheke abgegeben werden, deshalb ist die Möglichkeit der Lieferung eingeschränkt.

Bei der Reservierung gebe ich meine persönlichen Daten an. Wie werden diese Daten geschützt?

Nach dem Erhalt Ihrer Reservierung werden Ihre Daten per verschlüsselte Kommunikation an die Apotheke gesendet und aus dem Portal sietzdravia.sk gelöscht. Gespeichert bleibt Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer für die weitere Informierung über die Reservierung.

Wenn Sie sich auf dem Portal sietzdravia.sk registriert haben, werden Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bedingungen gespeichert, die Sie bei der Registrierung zugestimmt haben.